Har du spørgsmål til din faktura? Skal du skifte TV eller internet pakke? Har du brug for hjælp til opsætning af din mail adresse? Prøv at kigge ind på vores FAQ – hyppigt stillede spørgsmål side, hvor du kan finde vejledninger, tips og tricks. Har du stadig ikke fundet svar på dét du søger, kan du altid kontakte vores dygtige team i support eller vores medlemsservice. Uanset hvad, er vi nemlig glade for at kunne hjælpe dig.
Åbningstider for teknisk support
Mandag – Fredag 09:00 – 21:00
Lørdag – Søndag 11:00 – 21:00
Tel. 76 960 970 – tryk 1 for medlemsservice/kontor
Tel. 76 960 970 – tryk 2 for teknisk support
mail@vejen-net.dk
DRIFTSINFO
Vi er i øjeblikket ikke bekendt med nogle driftsforstyrrelser i området.
Hastighedsændring:
I forbindelse med at vi har opgraderet jeres internet fra 1000/100 til 1000/500 Mbit. Så vil jeres modem i den forbindelse blive genstartet natten til fredag den 22. september og I vil herefter have den nye hastighed.
Denne ændringer gælder kun for medlemmer med abonnement på 1000/100.
FJERNSUPPORT
Vi hjælper dig gerne via vores Fjernsupport.
Du kan undervejs blive bedt om at åbne et program, så vi kan se og fjernstyre din pc. Du vil blive guidet i dette af vores kompetente supporter, som du skriver med imens.
Vi bruger programmet ‘TeamViewer’ til at yde fjernsupport med.
